Chính Sách Bảo Mật 91 Club – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Cam Kết Bảo Mật Của 91 Club

Tại 91 Club, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện cho có – đó là cam kết thực sự của chúng tôi với mỗi người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân và tài chính cho chúng tôi. Sự tin tưởng đó không bao giờ bị xem nhẹ.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 91 Club thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận. Chúng tôi cũng giải thích rõ các quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình và cách thực thi những quyền đó một cách dễ dàng.

Nếu bạn có câu hỏi về cách 91 Club xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua email privacy@91club-play.com – đây là địa chỉ được chỉ định riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

91 Club chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết – đây là nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu mà chúng tôi áp dụng nghiêm túc.

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp
• Mật khẩu dưới dạng văn bản thuần (plain text)
• Dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt
• Thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu được thu thập bởi 91 Club đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

91 Club không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

Đối tác được chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư liên quan được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị trong phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 91 Club có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

91 Club đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục mọi truy cập bất thường
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau
• Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

91 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và ghi nhớ giỏ hàng/số dư tạm thời. Không có thông tin cá nhân nào được lưu trong các cookie này ngoài mã phiên được mã hóa.

Cookie phân tích (có thể từ chối)

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào ít được dùng. Tất cả dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính của bạn.

Cookie tùy chỉnh (có thể từ chối)

Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, chủ đề giao diện và sở thích hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

91 Club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch và cá cược: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu của quy định AML)
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ khi tài khoản đóng hoặc từ lần xác minh cuối
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi giải quyết xong yêu cầu
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: 90 ngày sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa
• Cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 91 Club.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 91 Club tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Trẻ Em và Yêu Cầu Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của 91 Club tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn lại theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại 91 Club có thể được gửi đến:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@91club-play.com
• Email hỗ trợ chung: support@91club-play.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ (ngày làm việc)

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và bằng chứng xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 91 Club luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.